常見問題

請問你們公司的辦公服務時間?

本公司辦公時間為星期一至星期五(早上9:30至下午6:00),星期六日及公眾假期休息。

索取正式報價單需要多長時間?

一般我們收到訂購需求後會即時同客戶聯絡進行確認,確認訂購需求後會於3個小時內(辦公時間)出具正式報價單,建議客戶盡可能提供更加具體之訂購要求。

請問你們的產品是否提供零售?

感謝您對本公司的支持,本公司產品均需批量訂造,不提供零售服務,建議你可選擇同親友一起團購。

請問網站展示的產品都可以印刷logo嗎?你們是否提供設計服務?

網站所展示的產品只要達到最低起訂量均可印刷logo,針對需要印刷logo的訂單,我們均會提供免費簡單設計服務。

網站內所有產品均要求最低起訂量,請問訂購數量可否少於最低起訂量?

部分產品可以接受,視乎庫存情況,客戶可來電查詢,我們會盡量滿足客戶訂購要求,另外單價會比最低起訂量的價格高。

同一訂單訂購同一款產品,是否可以要求混合多種顏色?

需要視乎該產品現時庫存顏色情況,如所選產品顏色庫存數量充足,我們都會滿足客戶之訂購要求。

優友製造網站無法找到我要訂購的產品?

客戶可通過電郵、簡易查詢、禮品建議將產品訂購需求及參考圖片提交給我們,收到客戶需求後會盡快與你取得聯絡並出具報價單。

請問你們如何保證質量及提供售後服務?

於本公司訂購之產品均經過本公司QC部分進行質檢以確保產品質素,如客戶對產品有任何質量上面的問題,可在收到貨品15天之內提出,例如出現產品規格、顏色或型號與客戶所訂購之產品不同,或者產品存在明顯的質量或安全問題。